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Sollten Sie weitere Fragen haben, dann schreiben Sie mir bitte eine Mail,

benutzen Sie das Kontaktformular oder rufen Sie mich an.

FAQ's 

 

Frage:       Ich habe eine grobe Idee, aber keine konkrete Vorstellung bezüglich meines Gravurwunsches.

                 Wie können Sie mir weiterhelfen?


Antwort:    Tragen Sie einfach Ihre Anfrage in das Textfeld des Bestell/Anfrage-Formulars ein.

                   Beschreiben Sie dazu so gut wie möglich Ihre Idee.

                   Ich setzte mich dann mit Ihnen in Verbindung.

                   Gerne lasse ich Ihnen auch zwei bis drei kostenfreie Entwürfe mit entsprechenden Preisangaben zukommen.

                   Sie können dann in Ruhe auswählen, welchen Vorschlag Sie sich von mir gravieren lassen möchten.

                   Natürlich können Sie auch anrufen oder eine Email schreiben.

 

 


Frage:       Wie bestelle ich, wenn ich mich bereits entschieden habe?


Antwort:     Wenn es sich bei Ihrem Gravurwunsch um ein Motiv mit Festpreis handelt (z.B. Monogramm, Namen) tragen Sie Ihre Bestellung in das

                    Bestell-/Anfrage-Formular ein.

                   Hinweis: Vergessen Sie bei der Bestellung eines Monogramms nicht, mir den Namen mitzuteilen, der integriert werden soll.

                   Unter Gravurartikel finden Sie ein Auswahl von Artikeln die Sie sich gravieren lassen können.

                   Teilen Sie mir Ihren gewünschten Artikel mit. Andere Artikel sind auch erhältlich.

                   Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung Ihrer Bestellung.

                   Telefonische Bestellungen oder Bestellungen per Email nehmen wir auch gerne an.

                   Gerne können Sie auch in unserem Ladengeschäft vorbei kommen

                   Im Oktober haben wir unser Ladengeschäft in der Coburger Str.24 in 96515 Sonneberg eröffnet.

                   >>Anfahrt<<         >>Öffnungszeiten<<

 

 


Frage:        Ich finde unter Gravurartikel nichts passendes. Haben Sie auch andere Gravurträger im Angebot?


Antwort:     Unter Gravurartikel finden Sie lediglich Gravurträger die ich vorrätig habe. Natürlich kann ich Ihnen auch andere Artikel beschaffen.             

                    Fragen Sie einfach nach. Ich bin sicher wir finden eine Lösung.

 

 


Frage:        Wie kann ich bezahlen?


Antwort:      Sie können bequem per Rechnung bezahlen. Diese erhalten Sie zusammen mit Ihrer Ware.

 

 


 

Frage:       Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung bzw. wann kann ich mit meiner Ware rechnen?


Antwort:      Ihre Bestellung wird innerhalb einer Woche versandt. Sobald die Ware versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per Mail.

                    Diese enthält die Paketverfolgungsnummer, mit der Sie jederzeit nachvollziehen können, wo sich Ihr Paket befindet.

                    Sollten Sie die Bestellung dringend zu einem bestimmten Termin benötigen, fragen Sie bitte vorher nach den aktuellen Lieferzeiten.

Ablauf einer Bestellung

 

Wenn Sie über das  Bestellformular bestellen möchten füllen Sie bitte alle notwendigen Felder aus.

Sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen schnellstmöglich antworten.

(Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch gerne einen unverbindlichen Gravurentwurf)

In dieser Antwort erfahren Sie den Gesamtpreis inkl. Versand für Ihre Bestellung.

Sie bestätigen uns daraufhin Ihre Bestellung.

Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, bearbeiten wir Ihren Auftrag.

Sie erhalten von uns eine Email mit der Sendungsnummer von DHL sobald wir Ihre Bestellung versandt haben.

Im Paket befindet sich die Rechnung, die Sie innerhalb von 10 Tagen nach Empfang begleichen sollten.

Sie können aber auch telefonisch, per Email oder direkt in unserem Geschäft bestellen.

Sollten Sie eine eigene Vorlage als Gravur wünschen senden Sie uns diese bitte per Mail, Fax, Post oder bringen Sie uns diese in unser Geschäft.

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